Preisgestaltung in der Zahnarztpraxis: Wie Sie die optimale Balance finden - Beispiele anhand der Professionelle Zahnreinigung (PZR)

Die steigenden Kosten und der wachsende Wettbewerb stellen viele Zahnarztpraxen vor die Herausforderung, ihre Preise für Leistungen wie die Professionelle Zahnreinigung (PZR) anzupassen. Eine ausgewogene Preisgestaltung ist entscheidend, um die wirtschaftliche Stabilität der Praxis zu gewährleisten und gleichzeitig die Erwartungen und das Vertrauen der Patienten zu erfüllen. In diesem Artikel beleuchten wir bewährte Strategien und zeigen, wie Sie Preisänderungen erfolgreich kommunizieren können.
Regelmäßige Überprüfung der Preise
Kosten für Personal, Materialien und Energie steigen kontinuierlich. Dennoch werden Preise in vielen Praxen zu selten angepasst, was spätere größere Preissprünge erforderlich macht. Insbesondere bei der PZR, einer häufig nachgefragten Leistung, lohnt sich eine regelmäßige Analyse der Wirtschaftlichkeit.
Tipps:
Das Statistische Bundesamt veröffentlicht regelmäßig Daten zur Kostenentwicklung im Gesundheitswesen. Nutzen Sie diese Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Niemals den Patienten danach fragen, wie viel seine Zusatzversicherung dann für die professionelle Zahnreinigung zahlt. Das ist unseriös und wirkt wie falsche auf dem Jahrmarkt. Nicht gerade vertrauenserweckend.
Strategien für Preisanpassungen
Jährliche, moderate Steigerungen
Vorteile: Diese wirken weniger drastisch und sind für Patienten nachvollziehbar.
Nachteile: Eine konsequente Kommunikation ist erforderlich.
Durch kleine, jährliche Preissteigerungen, beispielsweise angepasst an die Inflationsrate, schaffen Sie Transparenz und vermeiden Unmut bei Ihren Patienten. Frühzeitige Ankündigungen über Ihre Website, Social-Media-Kanäle oder Aushänge im Wartezimmer können Akzeptanz fördern.
Größere Anpassungen in längeren Intervallen
Vorteile: Weniger häufige Diskussionen über Preisänderungen.
Nachteile: Höhere Einmalanpassungen können auf Unverständnis stoßen.
Bei diesem Ansatz ist eine klare Kommunikation entscheidend, insbesondere wenn die Preiserhöhung mit Investitionen in moderne Technologien oder besseren Service verbunden ist.
Preissenkungen als unkonventionelle Strategie
Auch Preissenkungen können strategisch sinnvoll sein. Diese erzeugen oft positive Überraschungseffekte und fördern das Vertrauen sowie die langfristige Bindung Ihrer Patienten. Selbst kleine Reduktionen signalisieren eine patientenorientierte Haltung und heben Ihre Praxis vom Wettbewerb ab.
Relevante Faktoren bei der Preisgestaltung
Die PZR umfasst mehr als nur die Prophylaxe – auch die Abrechnung sollte berücksichtigt werden:
- UPT (Unterstützende Parodontitistherapie): Zusatzleistungen oder häufigere Termine erfordern eine angepasste Preisgestaltung.
- MKV (Mehrkostenvereinbarung): Transparent kommunizierte Zusatzleistungen wie AirFlow-Technik erhöhen die Akzeptanz höherer Preise.
- GOZ-Ziffern: Die Kombination relevanter Gebührenziffern wie 1040 und 2030 ermöglicht eine individuelle Abrechnung, die den tatsächlichen Aufwand widerspiegelt.
Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
Unabhängig von der gewählten Strategie ist eine transparente Kommunikation unerlässlich:
- Frühzeitige Ankündigungen per Newsletter, Social Media oder Aushang.
- Ehrliche Begründungen für Preisanpassungen, z. B. gestiegene Kosten oder Praxisinvestitionen.
- Positive Formulierungen, die den Mehrwert für Patienten betonen.
- Optionale Treueprogramme oder Rabatte, um bestehende Patienten zu belohnen.
Formulierungsbeispiele
Preissenkung:
Diese Art der Kommunikation zeigt Ihren Patienten, dass Sie ihre Bedürfnisse und die wirtschaftlichen Entwicklungen im Blick haben, und stärkt gleichzeitig das Vertrauen in Ihre Praxis.
Im Januar eines jeden Jahres möchten wir Sie über die aktuellen Entwicklungen in unserer Zahnarztpraxis informieren. Liebe Patientinnen und Patienten, wir sind nicht nur stets bemüht, Sie zahnmedizinisch auf dem neuesten Stand der Technik zu versorgen, sondern auch unsere Praxisverwaltung und Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur kürzere Wartezeiten, sondern auch zahnärztliche Leistungen zu einem fairen Preis anzubieten.
Deshalb freuen wir uns, Ihnen zum Jahresstart mitzuteilen, dass wir durch einige organisatorische und technische Verbesserungen Einsparungen erzielen konnten, die wir fairerweise gerne an Sie weitergeben. Ja, Sie haben richtig gelesen – in diesem Jahr können wir die Preise für bestimmte Leistungen tatsächlich senken!
Nutzen Sie diese Gelegenheit und buchen Sie direkt Ihren Termin für die professionelle Zahnreinigung (PZR), da wir bereits jetzt gut ausgelastet sind. Hier geht’s zur Terminbuchung: [Link].
Wir wünschen Ihnen einen großartigen Start ins neue Jahr und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit bester zahnärztlicher Versorgung zu begleiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Zahnfee
Preissteigerung:
Dieser Text greift die Preissteigerung einfühlsam auf und zeigt, dass Qualität und Transparenz oberste Priorität haben.
Liebe Patientinnen und Patienten,
wie Sie wissen, sind wir stets bemüht, unsere Abläufe und unsere Praxisstruktur so effizient und kostengünstig wie möglich zu gestalten – und das ohne Kompromisse bei der Qualität unserer Leistungen. Unser Anspruch ist es, Sie auf dem höchsten und neuesten Niveau der zahnärztlichen Kunst zu versorgen.
Leider hat uns das wirtschaftliche Umfeld im vergangenen Jahr vor besondere Herausforderungen gestellt. Die allgemeine Inflationsrate in Deutschland sowie deutliche Kostensteigerungen für Praxisbedarf und medizinische Materialien machen es unumgänglich, unsere Preise in diesem Jahr leicht anzupassen.
Bitte seien Sie versichert: Diese Anpassung erfolgt mit Bedacht und dient ausschließlich dazu, Ihnen weiterhin die gewohnt hohe Qualität und Sicherheit in der Versorgung zu bieten, die Sie von uns erwarten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen zu den Änderungen jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns das Wichtigste, und wir freuen uns darauf, Sie auch in diesem Jahr mit bester zahnärztlicher Versorgung zu begleiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Praxisteam der Zahnarztpraxis Zahnfee
Fazit
Die richtige Preisgestaltung ist essenziell, um Ihre Zahnarztpraxis wirtschaftlich erfolgreich und patientenorientiert zu führen. Mit moderaten, transparent kommunizierten Anpassungen und einem Fokus auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten schaffen Sie eine langfristige Vertrauensbasis.
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